Política de privacidad

Última actualización: [fecha]

En Alsanterra, un producto de Alsansoft ([razón social completa de Alsansoft], RTN [RTN], con domicilio en [dirección], Honduras) cuidamos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.

1. Qué datos recopilamos

• Al solicitar una demo: nombre, nombre de tu empresa, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), plan de interés y el mensaje que escribas.
• Al usar el sistema: los datos que tú o tu equipo registran (clientes, lotes, ventas, cobros y documentos). Esa información es de tu empresa; nosotros la almacenamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, para seguridad y prevención de abusos.

2. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud de demo y darte seguimiento comercial.
• Prestar, mantener y proteger el servicio contratado.
• Enviarte avisos operativos (por ejemplo, vencimiento de tu suscripción o límites de tu plan).
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo obligación de confidencialidad: alojamiento del sistema, envío de correo y, si aplica, pasarelas de pago. Podremos divulgar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

4. Cookies y servicios externos

Esta página no usa cookies de seguimiento ni publicidad. El sistema usa únicamente cookies técnicas de sesión, necesarias para que puedas iniciar sesión. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecte a ese servicio.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: separación de la información por empresa, control de accesos por rol, contraseñas almacenadas de forma cifrada, conexiones cifradas y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes de demo se conservan mientras sean útiles para el contacto comercial. La información de tu empresa se conserva mientras tengas el servicio activo y, tras la terminación, durante el plazo necesario para que puedas exportarla y para cumplir obligaciones legales; luego se elimina.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a su uso para fines comerciales, escribiendo a [correo de contacto]. Si eres cliente final de una lotificadora que usa el sistema, tu empresa lotificadora es la responsable de tus datos; te recomendamos dirigirte primero a ella.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión vigente.

9. Contacto

[Razón social] · [correo de contacto] · [teléfono]